カーシェアリングは予約のキャンセルも簡単

カーシェアリングは利便性が高いサービスですが、それゆえに予定が変更しやすい面もあります。

 

レンタカーのように1日利用する場合には直前になって予定が大幅に変更になるケースは少ないですが、数時間、場合によっては数十分単位で利用するカーシェアリングの場合にはそうしたケースも少なくないのです。

 

買い物目的で利用しようと思ったけど予定が変わった、子供の迎えに行くために使おうと思ったけど学校の予定が変わったなど。

 

そんな時に取り消しや変更が簡単にできるか、キャンセル料金が発生しないかどうかは非常に重要なポイントといえます。

カーシェアリング事業者ではこうした事情を踏まえた上で、取り消しや変更を手軽にできる環境を用意しています。

 

基本的にはキャンセル料金は発生せず、直前になっても取り消し・変更が可能なのです。

 

たとえばタイムズカーシェアでは利用開始1分前まで、カレコでは予約開始時刻まで取り消し・変更が可能です。

 

オリックスカーシェアでは1時間前と少し早めの対応が必要になりますが、それでも柔軟な対応といえるでしょう。

このキャンセル・変更の手続きもいたって簡単で、予約を入れたときと同じようにパソコンやスマホでの操作で行うことができます。

 

店舗に電話をして申し訳ない思いをしながら事業を説明する必要もないわけです。

 

会員ページにログインしたうえで予約情報をチェック、そこから変更・取り消しを行う形となります。

 

なお、アプリケーションを提供している事業者の場合はアプリからでも取り消しができます。

注意したいのは、やはり先ほど挙げた無料で取り消し・変更ができる時間帯を過ぎないようにすることです。

 

過ぎた後に取り消す場合には利用料金が発生してしまいます。

 

たとえば1時間利用の形で利用開始から15分が経過した場合には、15分の料金が発生する形になります。

 

ただし一定時間の利用を前提にしたパックのプランの場合、まるまる利用料金を支払う必要が出てくることもあるので、取り消す場合には必ず無料で手続きができる間に行っておくようにしましょう。

 

あと内容を変更する場合には希望の車を確保できないこともあります。

 

変更しようとしたら車そのものが確保できなくなってしまった、といったことがないよう、十分に注意したうえで手続きを行いたいところです。

 

手軽に取り消し・変更ができるのもカーシェアの魅力ですが、安易な取り消しは避けましょう。